La maîtrise des flux de distribution dans la Supply Chain
(DELIVER, RETURN, ENABLE du modèle SCOR)

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Pour l'entreprise :

  • Maîtriser l’ensemble des activités et des interfaces de la Supply Chain dans le flux de distribution

Pour l’employé(e) :

  • Ouvrir sa vision du métier et apporter de nouvelles idées à sa propre organisation
  • Avoir les connaissances indispensables pour piloter les opérations de logistique, de transport et de distribution
  • Acquérir les outils nécessaires permettant d’améliorer les coûts tout en améliorant la satisfaction client

PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne ayant des responsabilités dans le management de la distribution, des entrepôts et du transport :

  • Directeur Supply Chain
  • Directeur des Opérations
  • Directeur des Systèmes d’Information
  • Directeur de sites logistiques ou d’entrepôts
  • Directeur Transport
  • Gestionnaire de flotte de véhicules
  • Consultant en organisation et systèmes d’information

PROGRAMME

Module 1 : Vue d’ensemble de la Logistique et de la Supply Chain

  • Les fondamentaux de la Logistique
  • La Stratégie Logistique
  • La Logistique Lean

Module 2 : Planification de la capacité et gestion de la demande

  • Alignement de l’offre et de la demande
  • Conversion de la demande en planning capacitaire
  • Gestion de la demande
  • Achat et approvisionnement du stock

Module 3 : Gestion des commandes

  • Gestion de la relation client (Customer Relationship Management ou CRM)
  • Gestion des commandes
  • Gestion de la qualité du service client (Customer Service Management ou CSM)

Module 4 : Gestion des entrepôts et du stock

  • Gestion du stock en distribution
  • Stratégie et gestion des entrepôts
  • Conditionnement et manutention

Module 5 : Transport

  • Fondamentaux du transport
  • Modes de transport
  • Management du transport

Module 6 : Logistique internationale

  • Infrastructure et système
  • Législations
  • Déclaration en douane
  • Choix et modes de paiement
  • Gestion des devises et taxes diverses

Module 7 : Design du réseau de distribution

  • Planification des implantations et design du réseau
  • Gestion des risques

Module 8 : Logistique des retours et durabilité

  • Logistique des retours
  • Durabilité

DÉROULEMENT

Prérequis

  • Avoir un niveau Bac + 3 minimum
  • Bonne connaissance ou expérience significative dans le management des opérations de distribution
  • Bonne compréhension de l’anglais lu, la documentation et l’examen étant en anglais
  • Chaque candidat à la certification doit d’abord s’assurer qu’il satisfait aux conditions de passage de l’examen. Il doit pour cela remplir un formulaire d’éligibilité à l’inscription (« eligibility application »)

Remplir Eligibility Application

Sont fortement recommandées :

  • Une connaissance des principes fondamentaux de la planification (par exemple via les programme des BASICS of Supply Chain Management ou le CPIM Part 1.
  • Une bonne compréhension de l’anglais lu, la documentation et l’examen étant en anglais.

Sur son site, MGCM propose un test de niveau qui permet d’évaluer la compréhension de l’anglais et le niveau de connaissance en logistique industrielle.

Durée

Le programme de cette formation dure au total 45h30 réparties comme suit :

  • 6 jours de formation en présentiel répartis sur 3 mois, soit 42 heures,
  • 3h30 heures d’examen en ligne.

Les participants recevront leur documentation lors du 1er jour de formation.
Les journées sont animées par nos formateurs, dont la plupart sont référencés au niveau Master Instructor par l’organisme APICS.

Préparation

Elle s’effectue sous deux formes :

  • Un travail personnel de 5 à 10 heures par semaine sur une documentation sélectionnée et sur la plateforme internet de l’APICS (en anglais)
  • Un travail en session groupée de 15 participants au maximum qui se réunit 2 jours toutes les 4 semaines en moyenne. Sous la conduite de l’animateur, le groupe revoit l’ensemble du programme à l’aide de présentations, simulations d’examen et révisions.

Les cours sont dispensés en français, sauf demande spéciale du client (pour une animation en anglais).

Examen de certification

L’examen comporte 150 questions à choix multiples en anglais auxquelles le candidat devra répondre en 3h30.

Les prestations de MGCM intègrent la pré-inscription auprès de l’organisme APICS. MGCM se charge de fournir au candidat ses codes d’accès pour finaliser son inscription en ligne, sous réserve du règlement de la facture selon les conditions générales de vente.

Maintenance de la certification

La certification CLTD reste valable pour une durée de 5 ans à partir de la date de réussite de l’examen.

A la fin de ce cycle, il est possible de demander la maintenance de la certification en soumettant un dossier à l’APICS.
Voir toutes les conditions de maintenance

Consultez le site de l'APICS

Formateurs

photo formateur mgcm marc de la fons cpim

Marc de la FONS

photo mgcm formateur philippe rechaussat cpim

Philippe RECHAUSSAT